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ServicIO - NUESTRA GARANTÍAS
Y SERVICIO POSVENTA (ES)

 

Garantía  

Todos los artículos vendidos por Visiomed cuentan con una garantía de un año como mínimo. Además, determinados artículos presentan una garantía comercial superior a un año; podrá consultar esta información en la descripción del artículo correspondiente.

La garantía solo cubre al comprador final original. Para poder disfrutar del servicio posventa de acuerdo con esta garantía se le pedirá una factura o prueba de compra.
Esta garantía dejará de tener validez en el momento en que los números de serie del producto sean modificados, sustituidos, ilegibles, no aparezcan o si ha realizado una reparación sin resultados un servicio no autorizado, incluido el propio usuario.
 
Esta garantía cubre únicamente los defectos de material o piezas surgidos durante la utilización normal del producto. No cubre los daños causados durante la expedición o transporte del aparato, ni los causados por reparaciones realizadas por un distribuidor, por modificaciones, por la conexión de equipos no autorizados por Visiomed o por un uso no conforme a las instrucciones del manual. Además, esta garantía no cubre los daños derivados de caídas, instalaciones o manipulaciones incorrectas, ni los daños provocados por incendios, inundaciones, rayos o cualquier otro desastre natural.

Esta garantía no cubre el embalaje del material, los accesorios, los defectos ópticos debidos a la exposición comercial del producto en salones, espacios de venta, demostraciones, etc. El mantenimiento normal, la limpieza y la sustitución de piezas cuyo desgaste sea normal tampoco estarán cubiertos por los términos de esta garantía.
Visiomed y sus representantes y agentes no serán responsables en ningún caso de los daños y perjuicios derivados del uso del producto o por la incapacidad de utilizar el producto. Esta garantía es la única válida ante Visiomed; cualquier otra garantía incluyendo esta (garantía comercial) no se tendrá en cuenta.

Es obligatorio presentar la factura de compra para poder disfrutar de la garantía de los productos. 

Modalidad de servicio posventa

En caso de cualquier problema con el funcionamiento de nuestros productos o en el caso de una avería en el producto, porfavor ponerse en contacto en primer lugar con la farmacia o punto de compra del producto.
La farmacia o punto de compra se hará cargo de la posventa directamente.

No obstante, también puede contactar con nuestro Departamento de Servicio de Posventa llamando al +34 902 702 782, explicando el problema y las circunstancias producidas.